Nos Valeurs

“ CONNAISSANCE, PROFESSIONNALISME ET CULTURE DU RESULTAT ”

Connaissance

La connaissance est essentielle à notre activité. C’est un préalable à notre démarche pour une bonne compréhension des intérêts et des enjeux pour nos clients, et une conduite maitrisée de tous nos projets. C’est une valeur fondamentale que nous intégrons à toutes les étapes et à tous les niveaux :

La connaissance de notre métier et l’expertise de nos équipes sont les atouts clés de notre succès.
Grâce à nos différentes missions et aux expériences passées de nos équipes, la Cap Bank bénéficie d’une connaissance particulièrement pointue de l'environnement économique, financier, bancaire et social tunisien, de ses enjeux ainsi que de ses principaux acteurs.
Grâce à un suivi et à une veille économique constante ainsi que des contacts réguliers avec les principaux acteurs du marché tunisien, nous nous efforçons de prévoir et d’anticiper les principales évolutions de notre environnement.
Le client est au cœur de notre métier. Sa connaissance est la clé de notre réussite. C’est pour cela que nous attachons un soin particulier à être à son écoute, à analyser et comprendre ses besoins, à le conseiller et à l’accompagner tout en lui apportant des solutions adaptées.

Professionnalisme

Le professionnalisme de nos équipes est essentiel face aux exigences de notre activité. Reconnu par nos clients, nous nous efforçons de le développer grâce :

Envers nos clients que ce soit en termes de réalisation, de respect des délais et de conditions.
Un savoir faire qui permet de répondre aux besoins de nos clients, voire d’anticiper leur évolution. Dans un environnement en constante mutation, les savoir faire évoluent et nos collaborateurs aussi grâce à des programmes de formation continue.
Au vu de la nature de notre métier et de l’importance stratégique des transactions que nous menons, l’éthique de nos démarches et du comportement de nos équipes sont garants de notre professionnalisme.
Ainsi, au-delà des exigences règlementaires, le respect d’une éthique professionnelle fait partie intégrante de la démarche de notre équipe de collaborateurs auprès de nos différents partenaires. Une vigilance extrême est de mise quant à certaines pratiques abusives (conflits d’intérêt, délits d’initiés, divulgation d’informations, ...).
Tous nos collaborateurs sont engagés au respect absolu de la confidentialité et à l’obligation de réserve inhérents à l’exercice de notre métier.

Culture du Résultat

Trouver des solutions, c’est notre engagement. L’aboutissement et la réussite de nos missions est une valeur partagée par l’ensemble de nos collaborateurs qui intègrent cette culture du résultat. Au-delà des aspects contractuels, notre relation avec nos clients est davantage un partenariat gagnant-gagnant. L’implication totale de nos équipes, notre enthousiasme, notre volonté de réussite, notre capacité à être créatifs et innovants sont nos principaux atouts et les garants de notre réussite.